Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Надежда Сухова рассмотрела 2206 обращений жителей в 2025 году. Такие данные приведены в ее докладе, представленном 25 февраля на заседании Саратовской областной Думы.

Больше всего обращений (21,4%) было связано с обеспечением прав участников специальной военной операции и членов их семей, причем, как подчеркнула Сухова, такие вопросы рассматривались в трехдневный срок. Отдельную группу составили обращения в сфере ЖКХ (16,6%), включая неудовлетворительное качество услуг, сбои в вывозе мусора. На третьем месте оказались вопросы соцзащиты и пенсионного обеспечения (13,8%).

В своем докладе Надежда Сухова отдельно выделила категорию обращений, связанную с нарушением требований тишины и покоя. В 2025 году количество жалоб возросло. Чаще они поступали от жителей многоквартирных домов, где в подвалах или на первых этажах находятся развлекательные, спортивные заведения или организации общественного питания. Эта ситуация, как и вопрос сдачи частных домов в аренду для шумных праздников требуют, по мнению Уполномоченного, дополнительного нормативного регулирования. «Одним весело, другим хоть плачь. Представляется, что эта ситуация тоже требует внимания и либо дополнительных запретов, либо оснований ответственности собственника домовладения», – сказала Сухова.

В рамках обсуждения депутаты подняли вопросы работы интернет-платформ, роста тарифов ЖКХ и поддержки участников спецоперации.

Отвечая на вопрос об ограничениях доступа к отдельным интернет-платформам, омбудсмен подчеркнула: «Действующие в России сервисы и платформы должны функционировать строго в соответствии с российским законодательством». Она также отметила, что часть жителей столкнулась с трудностями при получении услуг в электронном виде. «Мы ратуем за сохранение альтернативных, традиционных форм», – добавила Уполномоченный в ответ на вопрос Романа Чуйченко (фракция «Единая Россия»).

Проблему навязчивой рекламы затронул депутат Александр Янклович (фракция «Единая Россия»). Он поинтересовался, достаточно ли сегодня мер ответственности для операторов связи за сбор и обработку персональных данных граждан без их согласия. Надежда Сухова пояснила, что этот вопрос нашел отражение в федеральном законодательстве: нормы ответственности были ужесточены. «Проблема спам-звонков близка многим. Сбор персональных данных граждан без их согласия запрещен», – подчеркнула омбудсмен.

Зампред Думы Сергей Овсянников (фракция «Единая Россия») поднял тему роста платы за отопление. Сухова заверила, что вопрос находится на постоянном контроле: ведется постоянная работа с теплоснабжающими организациями, УК и ГЖИ.

Особое внимание в докладе было уделено защите прав участников СВО и их семей. Депутат Игорь Иванов (фракция «Единая Россия») напомнил, что в регионе действует уже около 40 мер поддержки, а за прошлый год в этой сфере было принято более 10 законов. «Необходимо, чтобы все права участников СВО, их родных и близких неукоснительно соблюдались. Роль Уполномоченного в этом процессе высока», – отметил Иванов. Вячеслав Калинин (фракция «Справедливая Россия») предложил омбудсмену сотрудничество в рамках деятельности партийного центра бесплатной юридической помощи.

В завершение Председатель Саратовской областной Думы Алексей Антонов (фракция «Единая Россия») поблагодарил Надежду Сухову за доклад. Вместе с тем, он призвал ее к более активной работе с депутатским корпусом в вопросах защиты прав граждан и законотворческой работе.